Не могут закрыть счет c февраля 2022 года! Издевательство!

07.12.2022 08:35
2842
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В феврале 2022 года обращался в отделение банка по адресу : г. Владивосток, Светланская, 109а для закрытия дебетовой карты и банковского счета соответственно. Спустя некоторое время мне перевели через СБП по номеру моего телефона сумму в размере 30 тысяч рублей, каким-то образом деньги попали на карту, которую я думал, что уже заблокировали и закрыли, а оказалось, что счет до сих пор не закрыт (спустя пол года). В приложении банка я ставил отметку, чтобы деньги по СБП приходили на мою зарплатную карту! А не на карту, которую ВЫ не можете закрыть с февраля 2022! Никаких смс оповещений не было, что счет не закрыли! 25 июля 2022 снова обратился в это же отделение выяснить почему счет спустя долгое время не закрыт и хотел снять свои деньги, которые мне перевели, сказали, что снять через кассу не получится, так как счет открыт в Калининграде, нужно писать заявление на закрытие и только после этого мне их переведут на счет моей зарплатной карты так же в Газпромбанке!  Сказали ждать 45 дней и тогда отдадут мои деньги. Ушел. Больше по этой карте никаких операций не совершалось, она была с остатком 0 рублей. Так вот, на 07.12.2022 года счет до сих пор открыт!  Вопрос: Какого ..... банк не закрывает счет с февраля 2022 года, было написано два заявления!?Почему банк не уведомляет о том, что счет не закрыт? Сколько мне еще ждать? Год, два, три? Жду разъяснений по моему вопросу в ближайшее время! Закрывайте счет дистанционно, в офис больше не поеду!
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-12-07T15:20:43+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка