Не работает частичное погашение кредита
Взял ипотечный кредит. Первый раз получилось сделать частичное досрочное погашение, платеж прошел. Далее, в очередной раз, хотел сделать досрочное погашение, и тут начались проблемы. 2 месяца уже не могу подать заявку.
Через ВТБ-онлайн не получается создать заявку: "Произошла ошибка, попробуйте позднее". Советы типа: попробуйте другой браузер, почистить кэш мимо, это я все делал.
Через оператора не получается, у них какая-то техническая проблема, приносят глубочайшие извенения и предлагают позвонить позже. При этом никак проблему решать не хотят.
Создали обращение в техподдержку, которое висит 3 недели, срок рассмотрения двигают.
В общем, банк нарушает мое законное право на досрочное погашение.
В целом, если пройтись по интерфейсу ВТБ-онлайн, то раньше было лучше. Непонятный алгоритм погашения кредита, непонятная история списания. Точнее алгоритм более-менее понять можно. Но вот как оно реализовано... Подал заявку, например, на 20000 р., списали 20090р. За что 90р? на следующий день списали еще 1000р. Вроде как начисленные проценты. Итого 21090р (хотя в заявке было 20000р). Далее списывается очередной ежемесячный платеж, он по факту чуть меньше, т.к. я уже уплатил 1000р за проценты. Но складывая эту 1000р и фактический ежемесячный платеж, получается на 20р. больше, чем должен был быть, если я бы не делал досрочное. Опять комиссия за что-то?
Итого складывается впечатление, что банк где-то меня обманывает.
Ставлю низкую оценку, пользоваться услугами не рекомендую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Ипотечное кредитование
Данный банк оказался самым надёжным и ответственным. При обращении с заявкой на ипотеку, рассмотрение заняло всего несколько часов. Документы бане проверял у продавца очень...
Решение вопроса
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...