Добрый день! Я П-ов Максим А. Являюсь пенсионеров УМВД России Хмао по г. Сургуту. Прошу Вас оказать помощь. Дело в том, что 28.11.22 года я пришёл в банк ВТБ расположен по адресу г. Сургут ул. Мира 1 с наличными деньгами для полного погашения ипотеки, но оператор пояснил, что так нельзя и попросила положить всю сумму в размере 2 мл. 947тыс на карту втб и оформить онлайн досрочное погашение, я так и поступил. Тут то и началось моё мучение. Сегодня 07.12.22 до сих пор я не могу погасить ипотеку. Данные операторы поясняю якобы у них сбой в системе,но 06.12.22 с данного счета было списано ежемесячный платёж вместе с процентами. На мои жалобы и притензию операторы не могут ничего пояснить, только говорят ждите. Как так получается платеж списать могут, а досрочно погасить не могут. Так же на мой вопрос как так получается человек принёс деньги досрочно погасить ипотеку, а этого сделать нельзя.В договоре прописано, что я должен предупредить банк за 24 часа о досрочном погашении,что я и сделал. Прошу Вас оказать помочь и разобраться с данным банком, у нас уже не хватает сил и нервы на пределе каждый день они кормят завтраками и ожиданиями. С уважением!!! Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Ипотечное кредитование
Данный банк оказался самым надёжным и ответственным. При обращении с заявкой на ипотеку, рассмотрение заняло всего несколько часов. Документы бане проверял у продавца очень...
Решение вопроса
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...