Обман со страховкой!

07.12.2022 12:21
1494
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

22.11.2022 Я с супругой пришёл в отделение банка ВТБ чтобы взять кредит.Меня принял специалист банка и мы начали просматривать предложения банка по кредиту.Остановился Я на кредите с финансовой страховкой,т.к. переплаты по кредиту в этом предложении было меньше.Специалист оформил кредит,страховку.Деньги на карту пришли быстро.Следующий этап -это надо перевести деньги за страховку кредита.Деньги перевели,всё хорошо, но тут она заявляет,что ещё сейчас надо будет оплатить страховку имущества(типа это всё включено в пакет страхования кредита).Я,конечно же,оплатил и эту часть пакета страховки. Специалист банка ни чего не рассказала про эту страховку,ни поинтересоваласть,что нужно застраховать.Она просто сказала,что процедура закончена и всё!А через 14 дней Я узнаю,что эта страховка(жилья) вообще к кредиту отношения ни какого не имеет.Обращался в Согаз толку нет,в банке тоже самое.Говорят,что 14 дней прошло,выплат не будет.А Я даже этот полис не активировал в страховой компании.В договоре написано,что через 14 дней полис сам активируется и застрахует жилье по месту фактической прописки.Только понять не могу,как они это сделают без моего согласия.

ВТБ
ВТБ
2022-12-09T16:17:35+03:00
Здравствуйте! Информируем, что ваш отзыв доведен до сведения ответственных руководителей Банка. По вашему отзыву проведена проверка, в ходе которой установлено, что вы обратились в отделение Банк для оформления кредита и выбрали вариант кредитования со страхованием. Вам были озвучены сумма и условия основной страховки по продукту «Финансовый резерв» и дополнительной страховки по КСП «Защити жилье». Оплата по страховым продуктам была успешно произведена на основании подписанного вами распоряжения. Отметим, что для защиты финансовых интересов заемщиков мы всегда предлагаем добровольно приобрести страховые продукты. Решение о приобретении страховки принимается исключительно клиентом и не влияет на наше решение о выдаче кредита. Отказ от КСП с возвратом уплаченной суммы возможен в первые 14 календарных дней с даты заключения договора страхования. Согласно условиям страхования по КСП «Защити жилье» полис активируется автоматически с 15 дня с момента покупки. При этом «территорией страхования» считается адрес постоянной регистрации страхователя на территории РФ на момент покупки полиса. Для внесения изменений в договор страхования необходимо обратиться в СОГАЗ, т.к. по истечение 14 дней изменение территории страхования возможно только через дополнительное соглашение. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
35.94%
решено проблем
16 163
отзывов
15 994
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Решенная проблема

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность на мой взгляд лучшему сотруднику ВТБ С-ю Юрию Ву. 700*****. За профессиональную помощь в решении проблемы которой я оказался. За не... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка