Введение в заблуждение со стороны Альфа-банка

Являюсь клиентом банка более 10 (!) лет, всегда пользовалась только их картами, кредитами и т.д. Но в свете последней ситуации ищу новый банк, благо выбор сейчас большой.

Ситуация следующая: несколько раз сотрудники настойчиво предлагали оформить кредитную карту со специальными условиями, по которым за крупные покупки можно будет расплачиваться 1 год вместо 3-х месяцев. После нескольких звонков решила все-таки попробовать воспользоваться этим предложением, доверие к банку на тот момент было.

В отделении оформили карту и, рассказывая об условиях, сотрудник абсолютно четко сказал, что покупки можно совершать в течение месяца! Я уточнила, что если с 21.09 начну пользоваться - то до 21.10 смогу оплачивать покупки в рамках годового льготного периода? Ответ "да" был четкий. Также я уточнила, есть ли особые условия? Опять же мне заверили, что никаких скрытых условий нет и попросили просто нажимать в телефоне кнопки для подписания договора.

Я была довольна ровно до момента, как оказалось, что льготный период в месяц - это почему - то 30 дней! В полный уверенности, что отчётный период это с 21 по 21 - я на 31 день льготного периода повершила покупку.
Покупка незначительная, но дело не в этом.

Выясняется, что так как сумма последней покупки пойдёт в 3-месячный льготный период - годового у меня теперь тоже нет. Ведь все, что я положу на карту сейчас - пойдёт в счёт погашения того долга, который должен был растянутся на год! И закрыть эту небольшую сумму за последний день у меня просто нет возможности, не погасив всю сумму годового периода!

В итоге, из-за того, что сотрудники очень настаивают быстрее нажимать все кнопки для подписания договора и обманывают, говоря про месяц отчётного периода, когда по факту это 30 дней - я оказалась с долгом, на который вообще не рассчитывала.

Считаю это мошеннической схемой, намеренным введением в заблуждение и просто обманом со стороны когда-то вызывающего доверие банка.