Никогда не обращайтесь за кредитом! Не закрывают, а начисляют доп. выплаты в тихую

08.12.2022 18:31
1717
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Брал кредит на год.
Каждый платёж - ровно, без задержек, по графику.
В итоге, в октябре провожу последний платеж. Полностью обнуляю весь кредит.
Остаток к выплате - 0 рублей.
Окей.
В ноябре, приходит смс - "Вы просрочили платёж". Недоумеваю, перехожу - в итоге, начислили, что-то около 1 рубля.
Окей, гашу.
В декабре, никакой смс-ки, захожу в личный кабинет, сам - говорят, задолженность уже около 5 рублей.
Пишу в чат, говорят, мол, вы нам не доплатили. Хотя, я ещё в октябре удостоверялся, что задолженности нет! И в ноябре молча заплатил.

В-общем, будьте готовы, к теневым задолженностям. Обратитесь в любой другой банк.

Совкомбанк
Совкомбанк
2022-12-09T10:52:19+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Причиной отражения информации о задолженности является технических аспект. Сожалеем, что данная ситуация доставила Вам неудобства. На текущую дату Банком проведены исправительные работы, задолженность аннулирована. Денежные средства, списанные после даты последнего платежа компенсированы на Ваш счет. Договор будет закрыт в течение двух рабочих дней. Надеемся на Ваше понимание в сложившейся ситуации Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы наше дальнейшее сотрудничество продолжалось только в позитивном ключе. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка