Посещение отделение банка, от которого остался приятно удивлен

09.12.2022 00:26
1124
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С развитием интернет-банкинг посещение отделений стало просто бессмысленным. Но порой приходится и физически посещать банк. Понадобилось срочно перевыпустить карту, котороый не пользовадся очень давно (возобновить сотрудничество) и получить $ перед предстоящей поездкой. 

В итоге с утра я в банке, на входе сразу помогла сотрудница и сориентировала по дальнейшим шагам, помогла зарегить в электронной очереди. Далее через 5 мин ко мне уже подошла сотрудница банка - никаких стульев и пластиковых перегородок, все в домашней атмосфере. Ручные сканеры для снятия копии паспорта. Все заняло 5 мин и уже через 2 дня я поулчил карту. 

Плюс меня сразу сориентировала в каких отделениях можно получить доллар.

Я прям был приятно удвилен - банку однозначно - толькло плюсы за такое обсулживание.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-23T10:32:39+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, как изменился ваш опыт общения с банком за время, прошедшее с момента публикации отзыва? 11.01.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user-976112066651
2022-12-23T10:40:05+03:00
К счастью, спорных / негативных моментов не возникало, даже наоборот, был технический сбой в один день по нескольким моим другим приложениям, а Альфа работала стабильно. Так что впечатление только позитивное, рад что вернулся к данному банку )
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-12-09T08:01:20+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова. Приятно, что мы смогли найти общий язык и дать то, что вам нужно. Продолжаем в том же ключе 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка