Банк отказывается выдавать валюту в рублях с текущего валютного счета
Открыл 08.06.22 в ВТБ специально свежий текущий валютный счет, на который зачислили доллары до 09 сентября 2022 г, переводом остатков с брокерского счета. Сумма менее 700 долларов.
Обратился в банк, чтобы получить наличные рубли по курсу банка, но не ниже курса ЦБ РФ, на что получил отказ. Причину выдумали на этот раз такую, мол, в банке идет пересмотр всех счетов и они выдают деньги только с придуманных ими мастер - счетов, а с текущего счета ничего не выдается.
Т.е. для всех банков основным является текущий счет, а для ВТБ он ничего не значит. И почувствуйте изюминку: если мне открыть мастер - счет и перевести деньги, то ВТБ будет считать это деньгами, зачисленными после 9 сентября, и соответственно, выдаст рубли по своему внутреннему курсу.
Мною было написано три!!! претензии, но дело так никуда и не сдвинулось. Причем ответы на мои претензии были просто удивительные. Похоже, претензий в банке никто и не читает. Долго проводили дополнительную проверку, а потом написали, что я уже все получил и вопрос закрыт.
Вот так банк ВТБ, кстати, второй в стране по размеру активов, организует у себя работу и показывает свою "клиенто-ориентированность".
Вот уже целый месяц мой вопрос не решается. До сих пор жду ответа.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о вкладах ВТБ
Отличное обслуживание сотрудником
Очень понравилось обслуживание в офисе ВТБ. Обслужила Т-ва Дания, оформила вклад с повышенной ставкой, рассказала о преимуществах и ПДС, о накопительном счете, получила магнит...
Спасибо моему персональному менеджеру
Хочу оставить положительный отзыв о безупречной работе моего персонального менеджера П...вой Владиславы. За все время нашего сотрудничества я получала от нее немедленные и, самое...
Хороший офис "Аврора" в г. Пенза
Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за...
Спасибо, все понятно объясняют
Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета...
Отзыв о компетентном представителе Илье
Доброго дня, 31 августа получила карту представителем Ильей , приехал в удобное для меня время , подписали документы в ЭДО , Илья помог активировать карту , рассказал о...
Хочу поблагодарить сотрудника за качественное обслуживание
Добрый день! 31.08 обратился в офис Банка ВТБ по адресу: г. Димитровград, ул. Московская, 60 за открытием накопительного счета. Сотрудница В-на Татьяна все терпеливо объяснила...
Помогли открыть вклад
Сегодня я пришла в отделение банка втб за консультацией по вкладам.Попала в 1 окно, меня обслуживала Дарья. Менеджер рассказала о всех продуктах, на каких можно хорошо получить...