Подключение доп услуг, не озвученных при оформлении кредитного договора
24.10.2022 года около 18:00 в офисе ВТБ города Новокуйбышевска мною был оформлен потреб кредит на сумму 127712 рублей. При оформлении была озвучена обязательная страховка, с которой действовала сниженная ставка по кредиту. Дополнительно к ней сотрудником банка была подключена дополнительная страховка "Спроси доктора" На сумму 2900 рублей единовременно, о которой я узнал уже из истории списаний в личном кабинете. Дополнительно, как оказалось, ежемесячно списывалась ещё одна сумма в размере 250 рублей по " Расширенной страховке по кредиту ", которая так же не была озвучена и не отображается в подключённых страховках в личном кабинете и из-за которой у меня не прошло частично-досрочное погашение. Мною 10.12.2022 по телефону была оформлена заявка на возврат денежных средств по данным подключенным услугам. Ранее я пользовался услугами банка, но в этот раз впечатление о работе банка сильно испорчено. Прошу провести работу с сотрудником данного отделения по поводу привлечения его к ответственности, а также доведения ВСЕЙ информации до клиента при оформлении кредитного договора.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитах ВТБ
Решенная проблема
Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за...
Благодарность
Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все...
Благодарность
Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Благодарность
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Отзыв
По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б...