Банкомат не зачислил средства
Здравствуйте!
Вчера 09.12.2022 в 18.45 пыталась зачислить средства на счет - 5 тыс. рублей. Сначала банкомату не понравились деньги (видимо из-за того, что они были сложены и не распрямились до конца), он открыл ячейку, деньги распрямила и положила обратно.
На табло в это время шел отсчет операции по принятию, который дошел до конца, произошел звук аппарата, но деньги на карту не поступили. Чек никакой он не выдал.
При попытке проверить, не остались ли деньги внутри, снова попыталась провести операцию внесения, но кнопки были серыми и табло сообщало, что сейчас операция не доступна.
Затем я зашла в офис, где сотрудница помогла мне составить обращение. Сегодня 10.12.2022 в 10:25 пришел ответ, что оснований для возврата нет.
Я позвлнила по номеру 900, сказала, что в отделении есть камеры и можно посмотеть за всеми моими действиями и возникшей паникой, когда я пыталась разобраться в ситуации. На что мне ответили, что мое обращение снова запустят в работу.
Очень хочется верить, что Сбербанк вернет эти деньги и мне не придется прибегать к помощи юристов, а то и суда!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Прекрасная карта
Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе...
Отзыв о работе ассистента
Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент...
Помогли с возвратом
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие...
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...
Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!
У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На...
Положительный опыт
Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане...
Восстановила карту Сбера
Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться...