Банк вманивает деньги у пенсионеров

10.12.2022 12:38
1388
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
 По совету дочери сделала себе сначала дебетовку, а потом кредитку Тинькоффа. С дебетовкой вы было нормально, а с кредиткой, как я считаю банк просто обманул.  Объясняю почему. Я заказала кредитку по акции - тратишь 7000, возвращается 3000. Именно из-за этой акции я и решила заказать кредитку, т.к. раньше с отказывалась от любых предложений.  Я знала, что у Тинькоффа очень короткий беспроцентный период - всего 55 дней. Он делится так 30 дней тратишь, после этого в течение 25 дней возвращаешь. Но и тут меня обманули. Я заказала кредитку 25.11, получила ее 29.11. Но очетный период (после которого идут 25 дней), мне назначили на 17.12! Я узнала, что я все равно могу тратить в течение месяца, чтобы получить выплату по акции. Но я не могу тратить мгновенно! Я составила список трат, которые были запланированы много позднее, ноих можно было сделать сейчас, чтобы в сумме за месяц получилось 7000.  Сначала мне не сразу активировали кредитку - это было 29. 11, через несколько часов после того, как ушел менеджер, как оказалась она еще не работала! Мне пришлось заплатить с другой карты, а я рассчитывала заплатить с кредитки, чтобы накапливалась сумма в 7000. Хорошо, с этим разобрались. < Я потратила 3500, потом уехала в деревню. Приезжаю 8.12 - опять кредитка не работает. Выясняю - а мне говорят, что мне отменили право пользоваться кредиткой! Причем, мне не звонили, не писали в чат, написали только на почту, как я потом увидела.  Получилось, что я и акцией 7000 тратишь, 3000 возвращаешь воспользоваться не могу, и еще денег им должна выплатить раньше, чем предусмотрено их договором, т.к. отчетный период у меня пойдет с 17.12, а не с 25 или 29.12. В поддержке написали "сожалеем, но ничего сделать не можем", а денег мы вам все равно должны. После этого я написала, что напишу отзывы о их мошеннических действиях везде. Они обещали решить до конца дня 9.12. Но опять обманули! Сказали будут решать до 12.12. Как я понимаю, они будут оттягивать до последнего, а потом потребуют у меня деньги заплатить!  А я ведь хотела, после вступления в наследство (в конце января) у них счет открыть накопительный. Теперь, конечно, нет. И всем скажу, что Тинькофф обманывает пенсионеров - могли бы сразу не отказать в кредитной карте, а не мухлевать вот так! Я считаю, это они специально сделали, чтобы я не смогла заплатить сразу и пошли проценты по кредитной карте!
Т-Банк
Т-Банк
2022-12-13T18:21:17+03:00
Приветствуем. Дату начала расчетного периода и выписки устанавливаем индивидуально для каждого клиента. Мы начислим бонус по акции, если выполните условие по покупкам до 28 декабря. Сделаем это в течение 5 рабочих дней с момента обработки покупок. По техническим причинам возникли сложности с активацией карты 29 ноября, а также ее использованием после 8 декабря. Нам нужно было время, чтобы детально рассмотреть вопрос и решить его, поэтому один раз перенесли срок ответа по обращению. В процессе консультаций, при этом, могли все сделать лучше. Простите, пожалуйста, за эту ситуацию. Уже сделали выводы, больше подобного не допустим. Сейчас вы можете пользоваться картой. В качестве компенсации начислили вам небольшой бонус.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.1%
решено проблем
32 351
отзыв
32 199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Оператор спас мои бонусы

Оценка 4

1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность... Читать полностью

01.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за рекомендацию кредитной карты другу

Оценка 5

Давно являюсь пользователем карты Т-Банк. Часто вижу предложения от банка в качестве бонуса за рекомендацию друзьям. Получила в начале апреля 2026 г.очень интересное предложении... Читать полностью

30.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность сотруднику Т-Банка за оформление дебетовой и кредитной карт

Оценка 5

26.08.2026 я оформил заявку на оформление дебетовой карты и дата получения карты была запланирована на 28.08.2026. В день получения карты, мне мне позвонил сотрудник Дмитрий в... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка