Очередной обман пенсионера!

Я 6 декабря 2022 года пришёл в отделение Сбербанка в рп. Вычегодский г.Котласа, ул. Ульянова 15а. Срок моего вклада закончился я приехал переложить по новой. Сотрудница банка, сказала, чтобы получить повышенный процент, надо подключить подписку мне необходимо подключить подписку, что такое подписка на журнал, газету - ни чего не понятно, но со слов сотрудницы всё бесплатно ещё и карта банковская и сим-карта! Я поверил сотруднику банка и только дома обнаружил пропажу со счета 3990 руб. Оказывается мне подключили самую дорогую подписку Прайм+. И оказывается я могу смотреть онлайн кинотеатры, ворочать миллионами и ещё чёрт знает чего, всё могу. Вот мне интересно -это норма? 7 декабря 2022г. закрыл вклад и составили заявление на возврат денег за эту подписку, 9 декабря пришла смс о том, что "комиссия списана согласно..." мне надо вернуть 3990 рублей за подключенную обманным путём услугу, а не какую-то там комиссию! Сбербанк, у вас нормально обманывать пенсионеров? Навязывать услуги не объясняя так чтобы было понятно человеку? Что вам мешало сказать "вклад под 4% бесплатно, а если хочешь 8% то заплати нам четыре тысячи!" без потока заумных непонятных слов. Когда я пришёл закрывать вклад подошла сотрудница, которая оформляла вклад, и на повышенных тонах стала "разговаривать" так что я весть растерялся и переволновался - вы специально обучаете сотрудников доводить пенсионеров до инфаркта? Надеюсь, что данное отделение, сотрудник, а также управляющая будут наказаны.  Надеюсь мне вернутся МОИ деньги, которым найдётся лучшее применение чем эта ваша подписка.