Хорошая работа колл центра

10.12.2022 20:16
1851
Оценка
4
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Я 2 месяца назад оформляла кретитку в УБРИР, у меня была шпаргалка, которцю мы составляли с менеджером банка, какой обязательный минимальный платеж я должна вносить, до какой даты и когда заканчивается льготный период. Шпаргалку я удачно потеряла и запуталась немного. Решила прояснить ситуацию и позвонить за консультацией в колл-центр. Соединения с живым человеком пришлось подождать, но не критично по времени, минут 10 я висела на линии. Ответила мне Екатерина, приятный молодой голос у девушки. Помогла мне снова прояснить как считать льготный период от покупки минимальный платеж. Очень понравилась как консультировала, все мне было понятно. В др банке когда звонила за консультацией, меня сильно запутали и я совсем ничего не поняла, здесь же видна клиентоориентированность. 

Конечно хотелось бы сократить время ожидания на линии, но сейчас это везде так, в целом - не критичны 10 минут. Работа Екатерины понравилась, вообще очень приятные девушки работают, приветливые, вежливые. Ставлю хорошую оценку.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-03T19:26:32+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который подтверждали при написании отзыва, копию договора банковского обслуживания (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 30.01.2023 Мы получили письмо, спасибо.
user-572512254841
2023-01-08T18:29:18+03:00
Добрый вечер! Отправила.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-12-11T07:10:11+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам очень приятно, что вы остались довольны качеством консультации сотрудника горячей линии. Мы уже работаем над сокращением времени ожидания оператора, потому что понимаем как это важно для наших клиентов. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,89
средняя оценка
21.68%
решено проблем
879
отзыва
870
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка