Техническая задолженность

12.12.2022 12:33
2013
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Недавно увидел выгодное предложение банка по накопительным счетам. Т.к. раньше являлся кредитным клиентом банка, то был доступ в мобильный банк. Через мобильный банк открыл дебетовую карту и накопительные счета. Перевел все доступные мне средства в этот банк, ВСЕ! Сегодня 12.12.2022 банк из-за ТЕХНИЧЕСКОЙ задолженности заблокировал мне карту и я никак не могу воспользоваться своими средствами. Позвонил, составили обращение, сказали, что рассмотрение займет 7 дней! 7 дней? На что я должен жить это банк не волнует. Я требую немедленной разблокировки своей карты!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-05T19:23:45+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-12-13T11:24:42+03:00
Добрый день. Дело в том, что после поступления денежных средств на карту сумма отображается в доступном балансе моментально, а распределяется по счетам только после ее подтверждения. Так как вы воспользовался картой до подтверждения операции, образовалась техническая задолженность. Видим, что на данный момент вопрос урегулирован, карта доступна для использования. Приносим извинения, если ситуация доставила вам волнение. С Уважением, Ренессанс Кредит
smileman69
2023-03-15T11:52:56+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка