Недостоверная информация в кредитной истории
Имеется кредитная карта Альфабанка. 19 ноября по невнимательности был пропущен очередной платёж. 21 ноября пополнил счёт, допустив таким образом просрочку в два дня. При этом уже три недели!!! Альфабанк продолжает передавать в бюро кредитных историй АО "ОКБ" информацию о просрочке. По этому поводу четыре раза обращался в банк, предоставлял актуальный кредитный отчёт в котором фигурирует несуществующая просрочка (каждый раз брался новый отчёт на день обращения) и все четыре раза банк уведомлял меня что информация в бки актуальная и никакой просрочки нет, переводя обращения в статус "решено" (четырежды)!!! На предъявляемые мною отчеты при этом никак не реагируют! А ещё в своём же ответе сами себе противоречат, заявляя о том что информация актуализирована и одновременно о том что последняя актуализация проводилась 03.11.2022. Ну то есть они чудесным образом 3 ноября актуализировали информацию о событии, которое произошло 19 ноября. Писал по этому поводу в чат банка, оставлял обращения, звонил на горячую линию, всё бесполезно. Карту закрою в ближайшее время. Не дай бог больше связаться с этим банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Уведомления
Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и...