Благодарность банку

Хочу выразить огромную благодарность банку и его сотрудникам за положительное разрешение моей проблемы!

Я прохожу в банке программу "кредитный доктор". По условиям программы, для того чтобы мне вернули мои вложенные денежные средства в первый этап кредитного доктора, я должен пользоваться картой "халва" и выполнять условие программы лояльности "бонус 5 х 10" в течение двенадцати месяцев. При оформлении первого этапа, молодой сотрудник банка не упомянул об этих условиях. Даже напротив, при моем вопросе могу ли я не пользоваться картой "халва"? Мне ответили что могу не пользоваться. Возможно произошло какое-то недопонимание. В итоге я забыл на три месяца про данную карту.

И вот, пришло время открывать второй этап программы. Прихожу в банк и первым делом же сотрудник спрашивает меня выполняю ли я условия "бонус 5 х 10"? На что я конечно же ответил что не выполняю. Тогда-то мне и объяснили обо всех условиях которые я выполняю по сей день.

Прошел год. Конечно же мои деньги за первый этап мне не вернулись. Ведь три первых месяца я не выполнял условия. Моей вины в этом не было. Произошло недопонимание между клиентом и сотрудником. Бывает. Все мы люди. Решил пойти в банк и написать заявление на возврат. Заявление приняли и уже спустя несколько часов мне позвонили с банка и сообщили о положительном решении в мою сторону и денежные средства в виде 10000 бонусов лежат уже на моем счёте!). Такой оперативности я не ждал. И если честно, вообще думал что мне их не вернут. По словам милой девушки принёсшую мне эту хорошую новость, я оказался примерным и очень хорошим клиентом). + посоветовала мне накопительный вклад без всяких подводных камней. Я остался очень доволен!). Еще раз выражаю благодарность всем сотрудникам лично и так же самому банку. Большое спасибо Вам за качественное обслуживание!