Не доставили карту

12.12.2022 16:52
2081
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Первого декабря заказала дебетовую карту. Получила информацию, что карта будет доставлена службой ООО "ВС-Экспресс". Сразу же поступила СМС от "ВСЭКСПРЕСС" с просьбой определить дату встречи. Была назначена дата 2 декабря. Второго декабря позвонил курьер, сказал, что по техническим причинам карту не привезет. Встреча с помощью ссылки в СМС от "ВС-Экспресс" была перенесена на 5 декабря. Позвонил курьер, сказал что... Ну и далее встречи переносились до 7 декабря по одной и той же причине. Седьмого декабря мне позвонил представитель банка и сказал, что карта будет доставлена 12.12 в пгт. Нахабино (к этому времени я ушла в отпуск и находилась там). Как все прекрасно поняли ничего доставлено не было и звонков не было. Совершенно не понятно как работают эти банки, если работать они не умеют совершенно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-05T14:22:41+03:00
27.02.2023 Оценку зачли.
user-535012273554
2023-02-15T16:46:57+03:00
Все перевернули с ног на голову. Банк не доставил в срок пять раз, а в 6 раз я была уже по другому адресу, по которому служба доставки вызвалась доставить карту, но как обычно не доставила.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-12-14T11:42:30+03:00
Здравствуйте! Ваше мнение и оценка работы банка, в том числе курьерской службы, очень важны для нас. Относительно ситуации хотим пояснить, что встреча была перенесена, так как вами был изменен адрес доставки. С вами пыталась связаться курьерская доставка для назначения встречи, но, к сожалению, безрезультатно. Нами направлен запрос в курьерскую службу, в ближайшее время они с вами свяжутся для назначения встречи. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 580
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка