Фактически отсутствует служба поддержки
Чата в приложении нет, вопросы можно написать, ответ когда-нибудь придет на электронку.
Решила задать конкретный вопрос, так как непонятно написано в правилах:
Наткнулась на вашу акцию"Совершайте платежи в Мобильном приложении и получите 300 рублей" (https://promo.crediteurope.ru/aktsii/300rub/ в правилах акции:
3.2.1. переводы денежных средств на счет АО ?НКО ?Элекснет? для дальнейшего перечисления поставщикам в счет оплаты услуг (коммунальных, связи, интернета, телевидения и т.п.); При чем тут элекснет? или у вас все платежи в мобильном приложении проходят через элекснет? Например выберу оплату билайн - это оно? Подходит под платеж по акции?
В ответ я получила именно эту же выдержку из правил
Под акцию попадают операции , совершенные в Мобильном банке и/или Интернет-банке:
- переводы денежных средств на счет АО «НКО «Элекснет» для дальнейшего перечисления поставщикам в счет оплаты услуг (коммунальных, связи, интернета и телевидения и т.п.);
- исходящие межбанковские переводы денежных средств в российских рублях в бюджетную систему Российской Федерации на счет Федерального казначейства.
Все остальные типы операций (например, выполненные с использованием банковской карты на сайте поставщика или переводом через РКЦ путем ввода реквизитов или считывания QR-кода) не подпадают под условия акции
Кто такой элекснет мне так и не сказали,в перечне платеже его нет. За такую консультацию ваши работники получают зарплату. Ответ был дан Ляйсян, она мне уже давала неверные ответы, помню ее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка
Быстро и по делу
Обратился снова в отделение банка по адресу Вельяминовская 6 на семеновской за получением банковской выписки для налоговой. Ожидание в очереди составило около 15 минут, что в...
Реквизиты
Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте. Пригласили быстро, распечатали за минуту...
Благодарность
24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил...
Спасибо за помощь
Добрый вечер. Обратился в Банк на метро Беляево для получения своего уведомления которое я не получился из за не работы почты , сотрудник отделения предоставил мне копию моего...
Благодарю
Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Кредит Европа Банка в Перми по адресу ул. Ленина. 19.08.2026 мне срочно потребовалась справка о закрытии старого кредита...
Благодарю!
Всем добрый день! в связи с переменой отчества сегодня посетила офис Беляево, чтоб мне изменили данные в программе, и поменяли паспортные данные. Документ прилагаю. Приняли сразу...
Спасибо сотруднику банка за помощь
Добрый день! Хочу выразить свою благодарность за решение моей проблемы, помощь в решении моих вопросов, внимательность и чуткость сотрудника по вопросу моего кредита. Я...