Обман со стороны сотрудника
Я обратилась на горячую линию ВТБ чтобы узнать подробности о предложении,поступившем мне в ВТБ онлайн. Конкретно, о кредите, который высветился в уведомлениях как предложение. Сотрудник выслушала меня,попросила оставаться на линии и вернулась с таким сообщением -ваша карта и ваш ВТБ онлайн заблокированы. Для разблокировки обратитесь в офис. Сказать что я была в шоке не сказать ничего. На мои вопросы на каком основании заблокировали все мои средства, сотрудник сказал всего доброго и положил трубку. Я позвонила ещё раз,здесь на мой вопрос как мне быть,все мои средства остались на карте,которую сотрудник самовольно заблокировал по неизвестным причинам, сотрудник посоветовал мне обратиться к знакомым и попросить денег у них. Это вообще поддаётся комментариям? Далее меня связали с якобы вышестоящим лицом. Девушка повторила слова предыдущего сотрудника,сказав что ничем помочь мне не может,при этом дать контакт руководства отказалась,утверждая что вопрос в ее компетенции. Но решать его она не собирается. По итогу,я осталась без средств к существованию благодаря сотрудникам банка на 7 дней,что мне делать я не знаю,помогать и исправлять свою ошибку банк отказывается
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Предварительная запись в офис
Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил...
Спасибо за оперативность и четкую работу!
Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и...
Помощь при оплате
Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света...
Обслуживание и информирование
Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за...
Благодарность
Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а...
Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания
Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком...
Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству
Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по...