Обман с Кэшбеком

13.12.2022 10:01
1037
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, вчера по ссылке от друга щаказал кредитную карту в Альфа банке. Сегодня привезли и практически заставили провести операцию по карте. Я провёл. По условиям акции: друг получает 2000, а я 100% кэшбек. После того как я провел, операцию оплаты на 150 рублей за сотовую связь, выяснилось, что я не могу больше учавствовать в кэшбеке, так как я должен был совершить покупку не менее 1000,должна была быть первая операция. Связался со знакомой, которая рекомендовала, и узнал что банк такое делает, что это маркетинговый ход. И как плтом оказалось, что ещё и страховка подключена, без моего согласия, про неё мне вообще никто и ничего не говорил, я увидел смс о том что она подключена, в общем обманывают клиентов, утаиваю, недоговаривают. Обидно, что раньше доверял банку, а сейчас очень большие сомнения. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-12-13T12:36:18+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили и ошибок не нашли. По условиям акции, вам нужно сделать покупку на сумму от 1000 рублей. Оплата мобильной связи не учитывается, так как МСС-код этой операции входит в [url=https://alfabank.ru/get-money/credit-cards/faq/za-kakie-operacii-ne-nachislyayutsya-mili/]список [/url] исключений. После того как покупка будет совершена, вам поступит бонус. Сотрудник доставки попросил провести операцию, чтобы проверить работу пластика. Это никак не влияет на выполнение условий акции. Все операции вы проводите самостоятельно, на своё усмотрение. Страхование по кредитки — это дополнительная услуга, которая подключается только с вашего согласия перед подписанием договора. Вы подписали документы 13.12.2022, что означает ознакомление и согласие с ними. Страховку вам отключили. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Неловко об этом писать, но будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка