Эпизод 2. Акция в пользу клиента? Не дождётесь....

13.12.2022 12:35
2176
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Снова приходится писать об акции "Кешбэк 10% на всё". Напомню: 11.10.2022 я уже оставляла отзыв о проблеме. Дважды кешбэк был зачислен. За ноябрь 2022 года - нет. Обратилась в Контакт-центр за информацией. Оператор Валерия мне сообщила: кешбэк за октябрь выплачен ошибочно, а ваша карта не участвует в акции. Что, опять?! В чате приложения, куда я отправила скриншот вышеупомянутого отзыва и ответа банка Ак Барс, внятного пояснения не дали. Прошу разобраться, решение о включении меня в участники акции отменили или всё же нет? 
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-12-15T16:21:45+03:00
Здравствуйте! Вам произведено доначисление кэшбэк за ноябрь месяц в рамках проводимой акции «10% на все покупки». Спасибо за отзыв!
user-235410432112
2022-12-15T16:50:42+03:00
сегодня кешбэк зачислен на карту. Благодарю за проверку ситуации и положительный результат.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,78
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 563
отзывов
1 509
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка