Благодарность!

13.12.2022 18:06
1133
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня возникли вопросы по приложению Совкомбанк. Не мог никак сделать перевод с карты Халва на другую карту, так как выходила ошибка и были сбои. Вспомнил что у меня остался номер телефона директора офиса Совкомбанк, Г-ва Арсена, находящегося по адресу Ленинградское шоссе д. 8 корпус 2. Он объяснил мне что нужно делать в таких ситуакциях и помог совершить перевод. Честно, неудобно было в такое время беспокоить человека. Хочу поблагодарить от всего сердца этого сотрудника! Не первый раз уже мне помогает. И на этот раз поздно вечером не смотря на то что рабочий день давно закончился, не отказал в своей помощи. Хочу всем посоветовать его. Человек на связи 24/7! Хочу поблагодарить банк за то что выращиваете таких сотрудников и профессионал своего дела! Хорошего дня всем! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-07T14:51:56+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее: какую информацию по условиям обслуживания сотрудник озвучил в рамках консультации? 24.01.2023 Оценка зачтена.
puser-61846239182
2023-01-11T18:50:09+03:00
В четверг вечером 15 декабря я хотел пополнить халву из другого банка через приложение Совкомбанка, но у меня не получилось, не нашел в приложении, где этот раздел. Тогда я позвонил вечером сотруднику по визитке и несмотря на позднее время он ответил мне и объяснил, что я могу эту же операцию сделать через приложение другого банка и подсказал как это сделать, из за чего я очень благодарен банку за выращивание таких сотрудников. На следующий день 16 числа у меня получилось сделать перевод именно так, как подсказал сотрудник
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-12-14T16:14:21+03:00
Добрый день! Благодарим за теплые слова в адрес нашего сотрудника! Для нас крайне важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.

Оценка 5

Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка