Обман с условиями по зарплатной карте

13.12.2022 20:16
1176
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
На днях приходит уведомление что с меня списывают комиссию 199 руб за пакет оптимум какой-то. Оказывается что в 2016 году когда я получал эту карту от организации ООО Б***М там были условия что эта карта будет платной через определенное время. Видимо этот пакет дали в нагрузку к проекту. В итоге ни тогда ни сейчас мне никак не сказали о том что условия будут другими. Знал бы что так будет давно бы отключил. В той организации давно не работаю. Карту оставил пользовался брал кредиты кредитные карты всегда все вовремя гасил. И тут подложили такую хрюшу. Написал претензию А2212100605 на что получил ответ что никак не можем вернуть. Получайте заслуженный 1 балл. Так же после такой подставы моя жена закрыла все карты там и пара знакомых думают так же попрощаться с вами. Закрою долг по последней кредитке и до свидания. Так вы теряете лояльных клиентов. Полный Айрбас-380 вам неплательщиков желаю.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-04T17:08:18+03:00
Спасибо за отзыв. Так как нарушений со стороны банка нет, по просьбе автора изменили оценку с «1» на «5».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-12-14T15:19:17+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили и вернули комиссию на ваш счёт. Обслуживание изменили на бесплатное. Ранее вы обслуживались в рамках зарплатного проекта, после увольнения стали обслуживаться на общих тарифах, поэтому списали комиссию. Работодатель должен был проинформировать о изменении условий. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка