Сюрприз в дверном проёме! Наплевательское отношение банка!

13.12.2022 23:40
1475
2
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Альфа-банка около 10 лет. Были кредиты, платежи вносила без просрочек. Оформила рефинансирование в ноябре 2019, платила исправно и вовремя. Пол года назад пришлось сменить место работы, начались финансовые трудности. Сейчас возникла просроченная задолженность, платить не отказываюсь, вношу посильными платежами, отвечаю на звонки, общаюсь с сотрудниками банка. Сегодня 13 декабря нахожу в своём дверном проёме в общем коридоре многоквартирного жилого дома, писюльку с информацией о наличии у меня задолженности перед Альфа-Банком.  Вопрос к уже неуважаемому Альфа-банку: 1. На каком основании сотрудники службы взыскания оставляют свои бумажки в дверных проёмах? (Трудно разглядеть в светлом подъезде почтовый ящик?) 2. У Альфа -банка закончились деньги на конверты?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-04T16:37:30+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-12-15T14:29:29+03:00
Приветствуем! Уточнили информацию. Уведомление, как и положено, было в конверте. Его оставили на первом этаже в почтовом ящике. Ошибок в работе коллеги не нашли.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка