Некомпетентность сотрудников
Увидел акцию с партнером магнит 2500 бонусов. Через сайт сделал заявку. Одобрена. Пришел через некоторое время в отделение. Сотрудник не нашел заявку. Я сказал, что хочу поучавствовать в акции и открыть кредитную карту. Сказал, что все сделает. Хотя я понял, что он понятия не имеет об акции. Говорит у нас уже нет таких карт магнит. Больше не выпускаем. Поискали в интернете нашли. Хорошо. Сейчас все сделаем. Открыл карту пришла смс, что карта одобрена. Я спросил может нужен номер карты магнит ? Нет не надо. Выдал карту. А как же получить обещанные бонусы. Залез в приложение и нажал подключить бонусную систему. Еще и номер свой в чате вписал для поощерения. Все говорит! Готово. Идите и делайте покупки в магните. А как же узнать, что я учавствую в акции ? Вы получите бонусы увидите. Выйдя из отделения позвонил в поддержку. Если вам оформили заявку не через ссылку на сайте, то в акции вы не учавствуете! Вернулся позвонил при нем в поддержку. Сейчас переделаем. Закажите еще раз через сайт. В итоге отказ. Видимо из-за того, что уже карта выдана. Закрыл кредитную карту и ушел. И зачем я ходил в банк ВТБ?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Лучший специалист ВТБ
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...
Несправедливо снятая комиссия
09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о...
Получение дебетовой и кредитной карты, программа лояльности
Переехала в Новосибирск 03.08 и потребовалось рассмотреть условия в ближайших банках. В целом удобный по местоположению выдался офис на Героев Революции 37, рядом с несколькими...