Газпромтелеком+Газпромбанк удачная связка или что могут кривые руки
Вчера вечером в 18:45 в офисе 099/184 в Митино с помощью сотрудника О-на А. А. осуществлял перенос своего номера в газпром мобайл. Потраченное время и дважды переделанный договор было самым меньшим из зол. На простую операцию ушло более 45 минут, но самое интересное ждало впереди.
По какому-то своему наитию сотрудник Газпромбанка решил привязать мои счета и карты к переносимому мной номеру. Пришла смс. Я отметил сотруднику, что я его об привязке к номеру не просил. Он обещал исправить, пришла ещё смс. Я решил, что все благополучно завершилось и вышел из офиса банка.
Дома очевидно войти в мобильный банк не получилось-обратился в контакт-центр с вопросом входа в мобильный банк. Ожидание на линии более 30 минут, и, наконец, третий сотрудник присылает код, который необходимо направить на какие-то мобильные номера и утверждает что это уж точно решит проблему. Код отправлен на оба номера, ответов никаких, звонков сотрудников никаких-в мобильный банк так и не удается зайти.
Снова 40-минутное ожидание на линии для того чтобы от девушки услышать, что " с вами свяжется специалист".
После этого ни специалиста, ни решения проблемы-ничего. Единственное -убедился, что привязали хотя бы действительно мой второй номер к мобильному банку, а не стороннего человека. Более 12 часов вопрос, который натворил сотрудник Газпромбанка, не решается его коллегами.
Итог печален.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Лучший банковский сервис в Петербурге
Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска...
Консультирование и открытие вклада
Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе...
Спасибо, Роман!
В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Благодарность сотруднику банка
В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за...
Банк радует
Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали...
Отзыв газпромбанк
Решил оставить отзыв про представителя Газпромбанка — Ф-ва И. Нужно было заказать карту для работы.Приехал представитель в обговоренное время,встреча заняла примерно минут 20...