Очень навязчивый маркетинг!

14.12.2022 08:16
1186
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В Воронеже, в Кольцовском парке пристала представительница Вашего банка, А-ва Е., кажется, навязала банковскую карту. Я как узнала, что она кредитная (в чем я не нуждалась) - стала отказываться. Она чуть не плакала, ныла, умоляла, что ее лишат премии и з/п, если мы не завершим оформление, я поддалась, пожалела, но от этого нажила себе проблем - пришлось потом тратить время на закрытие карты и посещение банка. В офисе - жуткие очереди, как в Мавзолей! А сейчас снова стали названивать по телефону и присылать смс, что надо обновить данные паспорта и прочее, но я бы не хотела после таких сотрудниц и такого навязывания иметь дело с Вашим банком от слова СОВСЕМ! Просьба - оставить меня в покое и удалить мой телефон из базы данных! В противном случае обещаю написать заявление в провоохранительные органы, роспотребнадзор и прочие организации, хоть в спортлото, только отстаньте уже!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-12-15T18:39:10+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали нам о случившемся. Мы отключили все виды рекламы, больше с этим не побеспокоим. Извините, что снова пришлось идти в офис. Мы проверим работу сотрудника и примем меры, чтобы такого больше не было. Используем разные способы рекламы, но не хотели, чтобы она была настолько навязчива😔 В качестве извинения за потраченное время, хотим подарить подарок. Информацию отправили вам в чат. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Неловко об этом писать, но будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️
user-104712291945
2023-02-24T17:33:09+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка