Просто так заблокировали карту

14.12.2022 10:58

2420

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Проблема решена

В конце лета оформил себе карту unionpay (за 5 000 рублей), для поездки за границу, по началу все было хорошо, картой действительно можно пользоваться и снимать деньги в европейских банкоматах. В начале ноября положил деньги на карту и не пользовался ей целый месяц, под конец которого зашел в приложение и увидел что карта заблокирована. Позвонил в тех поддержку 10 минут приятной музыки и вот общаюсь с работником банка. Потом уточнение информации еще на 10 минут и потом финальное уточнение еще на 10 минут. Как выяснилось, помочь они мне не могут, почему карта заблокирована не знают и разблокировать мне ее не в состоянии. На вопрос "И что мне делать?" мне ответили "обратитесь в отделение". И все вроде ничего, только вот я нахожусь заграницей и отделения у меня нет. Еще мне посоветовали написать написать обращение на сайте, от руки написать заявление о просьбе разблокировать карту и приложить к обращению, что я и сделал. И вот, 2 недели спустя, мне сообщили, что карта заблокирована по решению банка. Что за решение? Почему такое решение? Мне никто не сообщил и не собирается сообщать, все что говорят "иди в отделение", которого у меня нет рядом Спасибо Газпромбанк, что фактически украл деньги. Если вы все таки захотите разобраться, то номер обращения на сайте №7147461 и номер из смс №GDDIP5142535. Советую не пользоваться услугами этого банка.

Газпромбанк

2022-12-14T15:37:48+03:00

Здравствуйте! Взяли ваш отзыв в работу. Проверим информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

user-255012293560

2022-12-30T09:58:00+03:00

Карту разблокировали, деньги все снял с нее. спасибо хоть на этом. Но для читателей хочу выделить что: 1) карту разблокировали НЕ ПОСЛЕ звонка в тех.поддержку 2) карту разблокировали НЕ ПОСЛЕ обращения через офф сайт, в том числе и в письменом виде А разблокировали ее после того, как я начал "вонять" на стороннем ресурсе, о чем могут узнать другие или потенциальные клиенты банка. Думаю это показывает отношение банка к своим клиентам на 100% По понятным причинам пользоваться услугами этого банка я больше не буду, не хочу вновь оказаться в подобной ситуации. (жалко коммисию за выпуск карты, 5000р напомню) И вам посоветую не связываться с Газпромбанком С Наступающим Новым Годом!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,46

средняя оценка

24.33%

решено проблем

7 414

отзыва

7 354

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв user-6940325 01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады...

Газпромбанк

Лучший банковский сервис в Петербурге Надежда ИП Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска...

Газпромбанк

Получение ДК 01.09.2026 user-202426311120 Специалист привез карту быстро, передал все документы. все понравилось. Представитель банка по имени Я-кий Андрей И. пунктуальный и грамотный специалист, объяснил про кэшбэк...

Газпромбанк

Отзыв о Газпромбанке user-281326310991 Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ. 25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада. Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая...

Газпромбанк

Получение стикера и консультация по условиям карты user-31579885961 Сегодня получила дополнительный именной стикер в отделении банка в г. Магадан и хочу поблагодарить сотрудниц банка, девушки заинтрересованы помочь клиенту разобраться с условиями...

Газпромбанк

Спасибо выездного работнику банка Газпромбанк в городе Курске user-604226301975 Добрый день, я заказала дебетовую карту Газпромбанка на дом в городе Курске , после ночной смены спала не слышала как звонили, спасибо девушке Представителю, я потом ей позвонила...

Газпромбанк

Хороший представитель банка Сергей user-249924122440 Доброго дня! пишу отзыв об сотруднике звать которого Т-в Сергей, его обслуживание меня очень удовлетворило, грамотный специалист, привез карту в назначенное время как и...

Газпромбанк

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Получение ДК 01.09.2026

Оценка 5

Специалист привез карту быстро, передал все документы. все понравилось. Представитель банка по имени Я-кий Андрей И. пунктуальный и грамотный специалист, объяснил про кэшбэк... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ. 25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада. Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Получение стикера и консультация по условиям карты

Оценка 5

Сегодня получила дополнительный именной стикер в отделении банка в г. Магадан и хочу поблагодарить сотрудниц банка, девушки заинтрересованы помочь клиенту разобраться с условиями... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо выездного работнику банка Газпромбанк в городе Курске

Оценка 5

Добрый день, я заказала дебетовую карту Газпромбанка на дом в городе Курске , после ночной смены спала не слышала как звонили, спасибо девушке Представителю, я потом ей позвонила... Читать полностью

31.08.2026

Хороший представитель банка Сергей

Оценка 5

Доброго дня! пишу отзыв об сотруднике звать которого Т-в Сергей, его обслуживание меня очень удовлетворило, грамотный специалист, привез карту в назначенное время как и... Читать полностью

31.08.2026