Халатная работа ипотечных менеджеров
Будучи человеком, исповедующим финансовую грамотность, в конце года решила проверить свою кредитную историю. И не зря.
В начале 2022 взяла ипотеку в МКБ и всегда своевременно вносила платежи. Какой был "приятный" сюрприз - узнать, что у меня не одна ипотека в МКБ, а две!!!!
По факту - это один и тот же договор, в одном случае дата - 3.02(день, когда был заключён кредитный договор. И в кредитной истории он отображается под номером договора), в другом - 15.02 (день, когда была выдача кредита и внесение первоначально взноса. В кредитной истории отображается с guid в качестве номера). Квартира приобретена по ДДУ и выдача кредита происходила в два этапа.
Позвонила в поддержку - оператор сказала мне, что она видит 2 кредита.
Она создала заявку, которую должны рассматривать 28 дней.
Я ТРЕБУЮ разобраться с этой халатностью и криворукостью (а как иначе назвать) сотрудников немедленно, а не в течение месяца. Неужели ипотечные менеджеры не научились работать с программным обеспечением так, чтобы не задваивать кредиты клиентов?
И требую дисциплинарного взыскания с этих сотрудников, т к это максимально непрофессионально
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"Московский кредитный банк (МКБ)
ПремиумМосковский кредитный банк (МКБ)
Детская картаОтзывы об ипотеке Московского кредитного банка
Ипотека
17.08.2026 года обращался в Московский кредитный банк (МКБ) по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Звенигородская 20 по вопросу оформления ипотеки. Общался с сотрудниками банка Зинюкова...
Справка о выплаченных процентах по ипотеке
Здравствуйте. Закрыли ипотеку, после чего появилась необходимость получить справку о выплаченных процентах. Но в отличии от самой сделки, которая проходила удаленно и гладко по...
Благодарность Виктории
Сегодня 14.07 пришла в отделение МКБ по адресу г Челябинск , площадь МОПРа 9, был талон с005 вызвали сразу, очереди не было, пригласили в 1 окно к менеджеру Виктории, спасибо за...
Отзыв
Я сегодня обратился в отделения Одинцовское попал главному менеджеру А-н Рипсиме помогла про консультировать по действующей ипотеки по налоговому вычеоу по ипотеки так посчитала...
Благодарность сотруднику, Алене
Сегодня 09.07.2026 обоатились в отделение Лефортово для оформления ипотечной сделки. Ожидание было не долгим, очередей не было. Попал к специалисту Алене П-ой на финальном этапе...
Благодарность
Добрый день! 01.07.26 я обратилась в отд. Бауманского по талону И014 по вопросу ипотеки. Ожидания не было, приняла меня за 1 окном Малина. Была проведена отличная консультация по...
Обслуживание на высоте
Оформляли ипотечную сделку, главный специалист Игорь К-ов все очень ясно и понятно пояснил, компетентный и очень позитивный сотрудник. Счет и карту открыли тоже очень быстро, Инна...