Требую перевыпуск карты

Решил получить карту мир в газпромбанке. При попытке оплатить покупку в интернет -магазине не приходит одноразовый код.При этом на переводы одноразовые коды приходят без проблем. Звоню в поддержку.Рекомендуют: 

   - перезагрузить телефон

  - вставить сим- карту в другой телефон

  - поменять интернет провайдера

  -переустановить приложение в телефоне

Так же сверяют номер телефона .

Естественно, ничего не помогло.Покупку пришлось оплатить картой другого банка. Составлено обращение SDO6537460

Пришел ответ-Обращение рассмотрено, ошибок не наблюдается. Через некоторое время опять пытаюсь оплатить.То же самое.Звоню в поддержку Рекомендуют то же самое, составляют обращение.OK-323/22-11-1061585. Приходит ответ.Обращение рассмотрено, ошибок не наблюдается. 3.12 опять пытаюсь оплатить покупку.То же самое(!!!) Звоню, составляют еще обращение OK-337/22-12-1070563 Ответ пока не пришел. 13.12.Опять пытаюсь оплатить, то же самое.Звоню в поддержку.Составляется обращение. Сегодня обратился в банк.По адресу г Надым Комсомольская, 5А.Выяснилось, что карта привязана к другому, незнакомому мне номеру,одной цифрой отличающемуся от моего.(! )Хотя техподдержка номер неоднократно сверяла.На что сотрудница банка ответила-А у вас есть аудиозапись звонка где техподдержка сверяет номер?Я в шоке! Требую перевыпуск карты по причине дискредитации сотрудниками банка.Дают новую карту.Через два часа карта все еще не видна в приложении.И тут звонок из банка с номера 83494935300 с просьбой снова прийти в банк , мол новая карта не прогрузилась, нужно все делать по новой.Вопрос к сотрудникам банка- у вас вообще что нибудь нормально работает?Вот такой чудо- банк, где карты нормально не работают,никто ничего не знает, не может, и все ни причем.