Освоение Халвы. Первые впечатления

14.12.2022 20:55
1150
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Некоторое время назад присоединился к держателям Халвы. Осваиваю "внутренний мир" так сказать. В этом помогают сотрудники местного отделения Совкомбанка - Анна и Оксана. Вопрос касался получения квитанций ЖКХ после оплаты внутри приложения. Мне пояснили как получить подтверждение своих оплат онлайн и на бумаге. Внимательность и чуткое отношение к клиентам со стороны сотрудников к новым и текущим клиентам всегда кстати.  

Также решил испробовать накопилку банка и пользоваться иными платежами через карту. На данный момент надеюсь на получение первого лимита доверия, так как хочется испробовать реальную рассрочку от Халвы в деле 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-08T19:53:11+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните дату обращения и адрес отделения. Какие комментарии по получению квитанций вам предоставили? 24.01.2023 Учитывая дополнения автора, меняем оценку "4" на оценку "5".
user-184712301295
2023-01-09T00:31:21+03:00
Здравствуйте. Я был в отделении Совкомбанка (Таганрог, пер.Гоголевский,7). Если не ошибаюсь, это было 14 декабря 2022. Перед этим я оплатил через приложение коммунальные услуги и зашел в ближайшее отделение в центре города узнать - где получить квитанции. В тот день там были два сотрудника. Мне пояснили, что подтверждение оплаты услуг я могу получить в электронном виде, отправив на собственную почту или в бумажном виде, перед этим опять же отправив на эл.почту и распечатав в копировальном центре. У меня не получалось отправить квитанцию из приложения на почту (почему-то не приходило письмо)...тогда старшая офиса (С-на Анна) пояснила что нужно обновив приложение отправить указав другую почту. Как назло - письмо не доходило! Тогда второй сотрудник (Оксана) предложила отправить мою квитанцию на ее почту и потом распечатала мне по моей просьбе). Также задавал тогда и другие вопросы касаемо депозитов и накопилки, предлагаемых Совкомбанком. На что получил конкретные ответы по условиям тарифов. Благодарен за отношение. Считаю что доброжелательность, вежливость и многозадачность сотрудников помогает людям быстрее разобраться в финансовых услугах! Прошу вас, если это возможно - изменить мою оценку на "5", так как уже неоднократно получал консультации и в отделении, и в онлайн-чате и каждый раз был удивлен скоростью реакции и конкретными ответами и рекомендациями по рассмотрению текущих вопросов) С уважением, Алексей
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-12-15T14:38:20+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллег стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка