Условия промоакции невыполнимы. Ак Черепаха
Условия обслуживания недостаточно прозрачны, пользование продуктами неудобно, политика лояльности не является гибкой в отношении клиентов. Пополнил карту в банкомате или по СБП - получил срок обработки 1-3 дня, по ответу поддержки, соответственно невыполнение условия минимального остатка в расчетном периоде, перевел свои деньги из приложения по СБП - получил тех. овердрафт(и это прошло больше суток с пополнения в банкомате), и никакого предупреждения перед переводом. Скорость ответов поддержки низкая, лояльность нулевая, шлют в тарифы, в которых очень неудобно проверять каждую деталь для выполнения условий. Приложение сырое, комиссии не видны в истории операций, не выделены яркой строкой при операциях, ден. средств в стадии обработки не видно, только в выписке на почте.
Получил моральный вред от начала пользования продуктами.
В офисе 10 декабря карту не выдали из-за сбоя системы, а 13го при получении курьером выполнить условие мин. остатка для получения 10% кешбэка на остаток оказалось технически невозможно из-за сроков обработки пополнения в банкомате. Прошу начисления компенсации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Консультация клиента
Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...
Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат
Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...
Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍
Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор...
Довольна обслуживанием отделения
06.08.2026 ходила после работы 13.00-16.00 часов в отделение Ак барс банка г. Набережные Челны Новый город 2-й комплекс/18, дополнительный офис №11 по проспекту Х. Туфана, 12 в...
Подробная консультация по подписке
Сегодня 28.08. Обратился в чат банка. Оператор Ангелина помогла разобраться с подписками. Хотел понять, какая подписка на карту мне подойдёт лучше. Решил не ехать в офис, а...
Оформление вкладов и выдача карт
Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко...
Процент на остаток по карте
Я пенсионер являюсь клиентом Ак Барс банка и получаю пенсию в Ак Барс банке. Поскольку для пенсионеров ценна каждая копейка, то я перевожу полученную пенсию в сторонний банк на...