Утром 25 ноября я совершал перевод с карты
Утром 25 ноября я совершал перевод с карты забота через СБП 4699р, выпала ошибка, что перевод не прошёл, попробуйте повторить. Приложение ужасно тормозило и ругалось на интернет. Хотя я проверял спидтестом скорость 100мбит, интернет отличный. Я повторил перевод. В итоге списали два раза по 4699р, но по назначению пришел только один перевод! Баланс стал ниже 30000р, а у них, чтобы получать10% на остаток, нужно не опускаться ниже 30000р весь месяц, чего я и придерживался до 25 числа, пока не случился этот сбой в приложении. Я составил обращение 44728 через чат. Мне перезванивала сотрудница и уверяла, что это сбой в СБП и деньги скоро вернутся, и ПНО в любом случае мне выплатят из расчета 10% годовых. "Скоро" деньги не вернулись, на вопросы в чате сотрудники постоянно сдвигали время возвращения, но в тот день деньги так и не вернулись, а вернулись через два дня. 1 декабря, несмотря на уверения сотрудницы о 10%, мне выплатили 3% ПНО. Я составил обращение 46006, на которое пришла отписка в смс (в этот раз они даже не удосужились позвонить), что все правильно. я снова возмутился в чате, что вот же, вы сами обещали 10%, это же ваша вина, ваше приложение глюкануло. Я запросил объеденить обращения 44728 и 46006 в одно и пересмотреть. Присвоили номер 47370, и через два дня прислали такую же мерзкую отписку! Я требую свои незаконно удержанные 10%! Я требую также компенсации за моральный вред и потраченное на прирекания время!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат
Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...
Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍
Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор...
Довольна обслуживанием отделения
06.08.2026 ходила после работы 13.00-16.00 часов в отделение Ак барс банка г. Набережные Челны Новый город 2-й комплекс/18, дополнительный офис №11 по проспекту Х. Туфана, 12 в...
Подробная консультация по подписке
Сегодня 28.08. Обратился в чат банка. Оператор Ангелина помогла разобраться с подписками. Хотел понять, какая подписка на карту мне подойдёт лучше. Решил не ехать в офис, а...
Оформление вкладов и выдача карт
Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко...
Процент на остаток по карте
Я пенсионер являюсь клиентом Ак Барс банка и получаю пенсию в Ак Барс банке. Поскольку для пенсионеров ценна каждая копейка, то я перевожу полученную пенсию в сторонний банк на...
Спасибо Алисе за консультирование по вопросу покупки авиабилета
18 августа 2026 года в 21:10 связалась по горячей линии с Ак барс банком. При покупке через официальный сайт авиабилета возникла сложность. Сумма с карты была списана (в чеке...