Не работает бонусная программа Сливки

15.12.2022 14:27
2724
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Доброго времени суток!

Получил в августе карту данного Банка Забота под акцию 10% кешбека на всё. Помимо этого в Банке есть бонусная программа Сливки. Пытался в нее зайти, но меня не пускает. Написал в чат, ответили, что при активации карты эту программу забыли подключить, типа извините, подключим в течении недели. Прошел месяц, наступил сентябрь. Ничего так и не подключили. На этот раз позвонил на ГЛ, меня заверили, что до 5 октября все подключат (еще месяц). До сих пор ничего не работает, периодические напоминания о себе в чате заканчиваются отпиской "ожидайте звонка, с Вами свяжутся". Так никто и не позвонил, доступа в Сливки до сих пор нет, на дворе декабрь! Спрашивается, доколе это будет продолжаться???

Да, КБ по акции выплатили вовремя и в срок. Но время его начисления закончилось, хотелось бы попользоваться другими продуктами Банка, а они не работают!

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-12-22T10:52:35+03:00
Здравствуйте! Нами произведены корректировочные работы, на текущий момент ошибок входа быть не должно. Приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо за отзыв и за отметку о решении проблемы. Надеемся, что в дальнейшем обслуживание будет доставлять только положительные эмоции.
DELETED
2022-12-21T18:28:51+03:00
Наконец-то подключили всё! Прошло 4 месяца, прежде чем проблема решилась!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
3,78
средняя оценка
20.85%
решено проблем
1 524
отзывов
1 501
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Довольна обслуживанием отделения

Оценка 5

06.08.2026 ходила после работы 13.00-16.00 часов в отделение Ак барс банка г. Набережные Челны Новый город 2-й комплекс/18, дополнительный офис №11 по проспекту Х. Туфана, 12 в... Читать полностью

28.08.2026

Подробная консультация по подписке

Оценка 5

Сегодня 28.08. Обратился в чат банка. Оператор Ангелина помогла разобраться с подписками. Хотел понять, какая подписка на карту мне подойдёт лучше. Решил не ехать в офис, а... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вкладов и выдача карт

Оценка 5

Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко... Читать полностью

27.08.2026

Процент на остаток по карте

Оценка 5

Я пенсионер являюсь клиентом Ак Барс банка и получаю пенсию в Ак Барс банке. Поскольку для пенсионеров ценна каждая копейка, то я перевожу полученную пенсию в сторонний банк на... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо Алисе за консультирование по вопросу покупки авиабилета

Оценка 5

18 августа 2026 года в 21:10 связалась по горячей линии с Ак барс банком. При покупке через официальный сайт авиабилета возникла сложность. Сумма с карты была списана (в чеке... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка