Проблема с оплатой ЖКХ

15.12.2022 15:38
2080
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Всем доброго дня! мое терпение лопнуло! я 3 месяца пыталась добиться ответа от банка, но все напрасно, поддержка и в самом банке операционисты дают все время РАЗНУЮ информацию! Время ответа на претензии полтора месяца (!!!) КАРЛ!! Это ужасный банка, бегите оттуда. Запустив акцию - кэшбэк за оплату ЖКХ, банк не озаботился тем, чтобы вывесить инструкцию на сайте по оплате, или информировать свой же персонал!!! Это просто нонсенс!!! Я оплатила 4 месяца и ни одна сумма не дошла до управляющей компании!!! Банк говорит деньги ушли ничего не знаем. Кэшбэк не зачисляется т.к. видите ли нужно было платить по ИНН, другие специалисты банка говорили - оплата по QR коду, третьи говорили просто вводите номер ЛК!!! Это просто жесть какие непрофессиональные сотрудники в этом банке или это прямой обман! Факт в том что сейчас нет никакой управы на этот банк, поддержка не отвечает, ответ по претензии созданной 2 недели назад - 1 января 2023 года Денег нет, кэшбэка нет, никто ни за что не отвечает! Я буду рада если кто-то убережется от этого треша - никогда не оформляйте ничего в АкБрс банке - вы не догоните свои деньги, и потратите огромное количество времени и нервов!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-26T18:18:56+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-01-17T10:36:55+03:00
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое негативное впечатление о банке. Выплата вознаграждения в рамках акции «Вернем за платежи» произведена. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 583
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка