Неработающие сервисы банка - это проблема клиента

Отвратительный сервис достойный "желтого" банка. Из-за их легендарного сбоя 9 декабря, когда больше трех часов не работало ни их хваленое приложение, ни сайт я понес существенные материальные и репутационные издержки, выглядел дураком в глазах сторонних лиц и компаний, когда не мог ни перевести деньги, ни оплатить услугу. Этим же числом я обратился в поддерку банка (стоит заметить, что я очень редко туда обращаюсь, но это уже случай из ряда вон выходящий), чтобы попросить какую нибудь компенсацию за это безобразие со стороны банка и испорченные нервы/настроение на весь оставшейся день. Хочу заметить, что этот "банк" пока является моим основным до этого случая. У меня существенная денежная сумма на счету, остаток по которой не снижается долгое время + подписка про Сначала мне ответил сотрудник, который даже не знает как правильно пишется слово "работа", а затем мне дважды сотрудники отказали (причем второй в достаточно грубой форме, а-ля "все мы люди, и ваши проблемы нас не волнуют, это окончательный ответ (!!!)" ну и дальше по скриптовой фразе. Люди даже не пытались вникнуть в проблему и дважды дали отписку по шаблону. Причем после первого отказа я предупреждал, что пойду на банки ру, но, видимо, сотрудники решили меня выбесить второй раз подряд за сутки и дали свой "окончательный ответ". Я свое обещание сдержал, вот вам ваш отзыв на банках из-за этого безобразия. Внезапно оказалось, что неработающее приложение и сервисы банка это целиком мои проблемы (при чем так сказали дважды разные сотрудники). Не рекомендую, буду подыскивать новый банк, выводить все средства и закрывать счета. Олег уехал, цирк остался