Обман с кэшбеком

Добрый день!

            Крайне редко что-то пишу, но считаю, что такой наглый обман проходить мимо не стоит. Пишу для других, надеюсь мой отзыв сбережет им время и нервы. Хотел дождаться решения проблемы через общение по чату с банком, но и тут меня постигла неудача. Но обо всем по-порядку.

              Что заинтересовало - предложение о кэшбеке 10% до Нового 2023 года. Предложил своей жене. Давай оформим вместе, ничего не теряем - тебе кэшбек, мне кэшбек, а после нового года останется кэшбек 1,5 % на все, обслуживание ведь бесплатное. Для начала, я думал, что кэшбек 10% (но не более 2000 рублей) будет каждый месяц до Нового года. А потом понял, что это так хитро составлено реклама, что это только так тебе видится, а на самом деле кэшбек 10% только до достижения суммы в 2000 рублей. 

            В декабре моей жене кэшбек за ноябрь пришел. А вот мне - нет. Обещали до 10 числа (т.е. 10.12.2022), 11-го нет, 12-го нет. Надо, думаю, написать им в чат. Написал, добавил скрины с экрана и забыл до вечера. Вечером решил посмотреть, что ответил банк. И вот тут я удивился, т.к. в чате было пусто. Ну не совсем, конечно, какие-то рекламные возможности Альфа-банка бот написал. Но того текста, что писал я, его там не было! Написал им возмущенно, кто стер мои сообщения, сделал скрин экрана. Через некоторое время и это сообщение бесследно исчезло. Отправил в чат скрин. Опять дежурная реклама от бота. Так что писать в чат с Альфа-банком нет смысла, они это легко стирают и свой вопрос остается нерешеным. Зато написали, что я могу обратиться по форме обратной связи для решения проблемы с кэшбеком (мол, за 5 дней дней все решим, пришлем пуш). 

          Решил попробовать эту форму. Заполнил, отправил. А сегодня (15.12.2022) решил уточнить у банка, может быть уже разобрались? Ха, наивный я. Мне пишут, чтобы узнать статус вашего обращения посмотрите в разделе "обращения в банк". А там пустота! Короче, ни кэшбека, ни нормального отношения ко мне, как к клиенту банка нет.

        Больше с ними общаться не вижу смысла, не завидую тем, кто взял у них какой-нибудь кредит. Понятное дело, карту на неделе буду закрывать, т.к. ситуации в жизни бывают разные, но когда тебя на ровном месте обманывают это обидно, а если что будет серьезнее? Можно угодить в какую-нибудь скверную историю. И вот такие ребята вам точно не помогут. 

       Кстати, рассказал эту историю моим коллегам. Тема оказывается "живая"! Они решили "привести друга" - там тоже что-то было обещано каждому "другу". Никто ничего не получил. И про чат они хохотали, говорят та же история. Всем удачи!