Обман с кешбеком

16.12.2022 10:31
1309
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В сентябре взял карту год без процентов,была акция кешбек 2000т при условии потратить за месяц 5т.В общем условия все выполнены.А банк условия не соблюдает.Обещают каждый раз что-нибудь новое,ВОТ ИХ ОТВЕТЫ:

1)Здравствуйте! Вознаграждение в рамках акции "Кэшбэк 2000 рублей за покупки по кредитной карте Целый год без % " будет зачислено до 10.11.2022. И снова ничего,пишу снова,и ВОТ ОТВЕТ:

2)Здравствуйте! Начисление выплаты по акции произойдет до конца месяца, следующего за месяцем выполнения условий акции.

ПИШУ СНОВА:

3)Здравствуйте! Кешбэк начисляем в следующем месяце как правило, 10 числа, если в предыдущем месяце вы соблюдаете условия. Для расчёта кешбэка сумма покупки округляется до ближайшего в меньшую сторону числа, кратного 100. Рекомендуется ожидать расчета и выплаты.

В ЧАТЕ ВАМ НЕ ПОМОГУТ,кормят завтраками.ЗАЧЕМ ВЫ ОБЕЩАЕТЕ,ЕСЛИ НЕ МОЖЕТЕ ВЫПОЛНИТЬ.ЧТО ВЫ ПРИДУМАЕТЕ В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ??Вот в таких мелочах и складывается общее впечатление.В следующий раз стоит задуматься о сотрудничестве с этим банком.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-12-16T14:06:32+03:00
Приветствуем! Выплатили кэшбэк на ваш бонусный счёт, обменять на рубли можно в разделе Весь ваш кэшбэк. Дело в том, что вы оформили карту по предложению от банка, а такие карты не участвуют в акции 😔 Извините, что запутали вас ответами по форме. Меньше всего хотели вас расстраивать, поэтому уже начислили кэшбэк. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-284712259439
2023-01-13T14:39:36+03:00
Обратился через сайт с проблемой начисления кешбека. Быстро отреагировали и решили мой вопрос с начислением.Спасибо.Поменяйте оценку на пять.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка