Почти купил доллары в Альфа-Банке
Являюсь клиентом Альфа банка с июля 2022 года. В конце сентября (22 и 23) сентября приобрел через мобильное приложение 200 долларов (для поездки за границу). Выдать доллары в отделении банка отказались. Сказали надо заказывать наличные. (Это было незнание сотрудников или умышленный обман со стороны банка) Мало того заказать можно было на ближайшую дату, которая была через несколько недель, когда я бы уже вернулся. Вывести доллары предлагается в приложении по внутреннему курсу, который намного ниже курса ЦБ. При оформлении виртуальной мультивалюстной карты приложение альфабанка и сайт выдает ошибку (скриншот прикреплен). Привязать доллоровый счет к карте МИР, тоже не получается ни через мобильное приложение, ни через сайт Альфы банка. Сотрудники, которые привозили карты, говорят что этот вопрос можно решить только в отделении альфа банка. Попробовал перевести 2 доллара на счет карты МИР (так карта по информации сайта альфа банка мультивалютная). Указал доллары при переводе (можно было указать рубли). Пересчиталось все в рублях. Написал в поддержку, что бы аннулировали операцию, так как при переводе настройки интерфейса можно было понять двояко и получается что приложение вводит в заблуждение клиентов. Поддержка написала отказ. Требую предоставить мне наличными доллары или рубли по курсу ЦБ на сегодняшний день с компенсацией за каждый день пользованиями моими средствами, так как я не могу пользоваться своими денежными средставами уже более двух месяцев.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...