Не доставляют карты

16.12.2022 14:55
2160
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
9.11.22 заказала дебетовую карту мир , выбрала предложенное банком и удобное для меня время и день доставки (12.12.22) указала адрес, в день доставки со мной никто не связался, карту не доставили. Через 4 дня - 16.12.22 со мной связался курьер и унылым грубым тоном сказал, что он сегодня соизволит привезти мне карту. Без предупреждений, без согласований , удобно/или нет-это абсолютно не важно было службе доставки. Карту я так и не получила. Испортилось мнение о банке уже до начала обслуживания. Представляю , какой сервис стоит ожидать, если даже с доставкой справится не могут. Не советую , тратить своё время на такие услуги. Банку желаю улучшить сервис доставки и внимательнее относиться к потенциальным клиентам !
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-12-20T11:00:16+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что указанная в обращении ситуация имела место. Встреча была перенесена, так как 12.12.2022г. заявка не попала в распределение на курьера. 15.12.2022г. была согласована встреча на 16.12.2022г. С вами пыталась связаться курьерская доставка для назначения встречи, но, к сожалению, безрезультатно. Нами запрос был направлен в курьерскую службу. В ближайшее время с вами свяжутся для назначения встречи. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 573
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка