Хороший банк, доброжелательное отношение

16.12.2022 18:08
1990
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте. Трижды обращался в Ваш банк. Сначала оформил себе дебетовку, потом родителям. В Ставропольском офисе очень приятные сотрудники, внимательные, доброжелательные. При оформлении карты максимально подробно рассказывают об условиях обслуживания и повышенного кэшбэка, помогают разобраться с мобильным приложением, а смое главное - не навязывают ненужных продуктов. В чате тоже всегда дают исчерпывающий ответ на обращение. Спасибо за такое внимание к клиентам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-09T19:19:21+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 25.01.2023 Оценка засчитана с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
user-92127787106
2023-01-09T20:50:27+03:00
Конкретно в данном отделение всегда стараются уменьшить ожидание клиентом своей очереди. Поэтому очередей не бывает. Если электронная очередь направила в одно окно, а передо мной, например, ещё 1 человек, то или позовут ещё сотрудника, или перенаправят к другому специалисту. Ни разу не ждал больше 2-3 минут.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-12-19T08:44:24+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы обязательно передадим Вашу благодарность сотрудникам отделения, и уверены, что для коллег это будет дополнительным стимулом и далее предоставлять Клиентам высочайший уровень сервиса. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банке также будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и вы продолжите делиться с нами своим мнением.

О банке

Народный рейтинг

29 место
3,78
средняя оценка
21.37%
решено проблем
1 524
отзывов
1 501
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Довольна обслуживанием отделения

Оценка 5

06.08.2026 ходила после работы 13.00-16.00 часов в отделение Ак барс банка г. Набережные Челны Новый город 2-й комплекс/18, дополнительный офис №11 по проспекту Х. Туфана, 12 в... Читать полностью

28.08.2026

Подробная консультация по подписке

Оценка 5

Сегодня 28.08. Обратился в чат банка. Оператор Ангелина помогла разобраться с подписками. Хотел понять, какая подписка на карту мне подойдёт лучше. Решил не ехать в офис, а... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вкладов и выдача карт

Оценка 5

Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко... Читать полностью

27.08.2026

Процент на остаток по карте

Оценка 5

Я пенсионер являюсь клиентом Ак Барс банка и получаю пенсию в Ак Барс банке. Поскольку для пенсионеров ценна каждая копейка, то я перевожу полученную пенсию в сторонний банк на... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо Алисе за консультирование по вопросу покупки авиабилета

Оценка 5

18 августа 2026 года в 21:10 связалась по горячей линии с Ак барс банком. При покупке через официальный сайт авиабилета возникла сложность. Сумма с карты была списана (в чеке... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка