ВТБ в одностороннем порядке подключает платные услуги
5.12.2022 в 11:23 Банк ВТБ подключил в одностороннем порядке и БЕЗ согласия клиента, пакет услуг «Привилегия-Мультикарта». В СМС уведомлении отсутствовала информации о том, что НЕ выполнение новых требований по данному пакету грозит комиссией в размере 5000р.
Служба поддержки, по телефону не смогла дать внятного ответа, кем и когда была подключена данная услуга, т.к мною данная услуга НЕ подключалась.
В ходе попытки отключить незаконную услугу, банк затребовал подписание и принятие документов от меня по ее отключению, хотя я ее лично не подключал, что тоже является очень странным моментом.
На мое обращение, под номером CR-10124256 был получен ответ, что пакет услуг отключен и изложенные сведения будут переданы руководству для недопущения возникновения подобных ситуаций в дальнейшем.
При этом, информацию о том, КТО именно подключил данный пакет услуг Банк ВТБ так и НЕ смог предоставить! Что явным образом свидетельствует о незаинтересованности банка в надлежащем разборе данного инцидента и поиска виновных.
Складывается ощущение, что Банк ВТБ умышленно подключает ПЕНСИОНЕРАМ ПЛАТНЫЕ услуги БЕЗ их СОГЛАСИЯ, а в дальнейшем снимает комиссию и по жалобам отключает ее. Очень ЖАЛЬ, что Банк ВТБ таким «мошенническим» способом пытается снять деньги у пенсионера со счета!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Г. Новосибирск, ул. Ленина 86
Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка...