Только для финансово грамотных

16.12.2022 22:40
1861
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Самый ужасный банк из всех с которыми я сталкивалась.Несмотря на свое юридическое образование и богатую кредитную историю, я никак не могу разобраться с кредитом этого банка. У меня были и есть кредиты и в Сбербанке, Тинькофф, Альфа банк, Хоум кредит энд финанс банк, Почта банк и нигде я не сталкивалась с такой СЛОЖНОЙ системой кредитования, все было максимально прозрачно. А в этом банк мне вместе с кредитом открыли целых 3 (!!!) счета, вместо заявленной суммы кредита начислили еще 60 000,00 тысяч сверху в качестве займа как на кредитную карту, хотя это условие НИКАК и НИГДЕ и НИКЕМ не обговаривалось. Несмотря на то, что я сразу сказала, что не буду тратить 80% кредита на траты в партнерской сети, мне все равно дали договор под 9,9% при условии что 80% от суммы будет потрачено в партнерской сети и это несмотря на то, что изначально неоднократно согласовывалась ставка процента под 18,9 из-за этого график платежей сформировался не сразу, а через 2 недели после выдачи кредита, и то мне пришлось обратиться в банк, чтобы выяснить, когда будет график платежей, чтоб можно было погашать кредит через приложение. В итоге я решила поскорее избавиться от продуктов этого банка, закинула деньги на досрочное погашение И ВМЕСТО того чтобы сразу погасить частичную сумму, банк указал, что деньги будут списаны только в дату платежа (ага это чтоб проценты не терять, а то банк обеднеет без моих копеек). В общем никому не советую оформлять какие бы ни было продукты в этом банке, если только вы не эксперт в области банковской деятельности, а я сделаю все чтобы поскорее закрыть кредит и больше не связываться с этим банком.

Совкомбанк
Совкомбанк
2022-12-22T18:10:44+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Все условия кредитного договора доводятся до Заемщика в полном объеме при заключении договора. При оформлении договора предоставляется индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка, сотрудник презентует весь спектр услуг, решение об их оформлении принимается Клиентом самостоятельно. Информация о счетах, открытых в рамках кредитного договора, содержится в заявлении на предоставление транша и в заявлении-оферте на открытие банковского счета. Относительно оформления Вами карты "Халва" поясним, что в соответствии с установленным порядком Банка, при дистанционном заключении договора потребительского кредита выдача средств осуществляется на карту "Халва". Информация о предоставленном кредитном лимите отражена в п.1 Индивидуальных условий договора. Отметим, что в соответствии с гражданским законодательством, граждане и юридические лица свободны в заключении договора и принуждение к заключению любого вида договора не допускается. Стороны могут, как заключить договор, так и отказаться от его заключения. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора При заключении договора Вы были согласны со всеми его условиями, добровольно и без принуждения выразили согласие на его заключение. На текущую дату по карте установлен минимальный кредитный лимит. По вопросу процентной ставки кредитного договора поясним, что в Индивидуальных условиях договора, Вы подтвердили, что ознакомлены и согласны с Общими условиями Договора потребительского кредита, Тарифами Банка. Также Индивидуальными условиями договора предусмотрено изменение процентной в зависимости от способа использования денежных средств. Процентная ставка договора действует, если Заемщик использовал 80% и более от суммы лимита кредитования на безналичные операции в Партнерской сети Банка (в том числе онлайн-покупки) в течение 25 дней с даты перечисления транша. Если этого не произошло (или произошло с нарушениями) процентная ставка по Договору повышается с даты установления Лимита кредитования. Изменение графика осуществляется к дате первого планового платежа. Порядок досрочного погашения содержится в "Общих условиях Договора потребительского кредита". В соответствии с п.3.9. общих условий, при внесении на банковский счет Заемщиком суммы, превышающей МОП (минимальный обязательный платеж) и платы за дополнительные услуги (при их наличии), излишне внесенная сумма направляется на погашение плановых платежей по дополнительным услугам (при их наличии), МОП, иной задолженности в порядке установленной очередности только при наличии заявления Заемщика на частичное досрочное погашение. Списание денежных средств по Договору потребительского кредита, а также процентов за пользование кредитом, платы за дополнительные услуги (при их наличии) при частичном досрочном погашении происходит на основании заявления Заемщика в дату, предусмотренную Индивидуальными условиями Договора потребительского кредита, в размере суммы, находящейся на банковском счете Заемщика на дату платежа, но не более суммы, указанной в заявлении. На текущую дату заявка на частичное досрочное погашение зафиксирована. Списание будет произведено в дату планового платежа. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка