Странные условия, непунктуальные представители, страдают клиенты

17.12.2022 01:51
1990
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Решила оформить карту Unıon Pay от Газпромбанка по акции "трать 50 тыщ в месяц и карта бесплатная (так карта стоит 5000, но стоимость возмещают при тратах 150 тыщ за 3 месяца). Заполнила заявку на сайте, договорились о том, что курьер привезёт карту 26.11 с 10 до 15. Никто не приехал и не позвонил, в 15-20 вышла из дома, и в 15-30 звонок - буду через 5 минут. Я указала на время, сказала, что смогу дать дома только в 16. Нет, говорит, тогда переносим дату доставки карты. Ок. перенесли аж на 30.11. Активировала я карту уже в декабре. И начала тратить. И тут узнаю, что по условию акции я должна была тратить уже в ноябре. То есть, прям 30 ноября бежать тратить 50 000 рублей. Серьезно? Ребята, у меня карты 12 различных банков, и ни у кого нет таких уродских Условий, наоборот, дают месяц на "раскачку". Лояльность клиента на высоте. Так бы я тратила 50-100 тысяч в месяц по вашей карте, а так из принципа не буду. Исключительно для поездки в Таиланд оформила.  
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-12-17T15:31:48+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу, по результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка