Хамское отношение к клиентам
Являюсь клиентом МТС Банка продолжительное время. Мне удобно пользоваться картами этого банка с кэшбэком. В этом месяце у меня образовался технический овердрафт по одной из карт. В начале декабря со мной связалась сотрудница банка, обратила на это внимание и я перечислила деньги на закрытее этого овердрафта. в мобильном приложении карта стала с нулевым остатком. Но сегодня в 09:42 утра, мне настойчиво звонит сотрудник МТС Банка Щ-ов Игорь Г-ич, и бщаясь совершенно недопустимым тоном, крича и перебривая сообщает, что у меня технический овердрафт 10 рублей и его надо срочно погасить. Хотя в мобильном приложении у меня карта нулевая, 10рублей не та сумма, ради которой можно устраивать скандалы, я готова была незамедлительно ее внести. Но сотрудник банка Щ-ов разговаривал настолько хамским тоном, кричал, перебивал, пытался давить, что это возмутило. Также сегодня же буду писать жалобу в Роспотребнадзор и другие учреждения. Аудио запись разговора у меня есть. Прошу разобраться с этим вопросом, почему в вашем банке работают такие сотрудники, общающиеся так с людьми в столь непростое время и считающие это допустимым. Банк с интересными банковскими продуктами портят такие сотрудники, как Щ-ов Игорь Г-ич. Также прикрепляю скрин с мобильного приложения БЕЗ технического овердрафта, его не было, сотрудник ошибся, позвонил и нхамил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Олеся
Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и...
Хорошие условия и льготный период
Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...
Платные услуги
Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...
Активация карты
31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31...
Премиальное обслуживание отключение
Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в...
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...