Комиссия за снятие денежных средства в совкомбанке

Пользуюсь картой халва с подписками "десятка" и "все и везде". но потом в последний день оплаченного периода решила отказать от подписки " все и везде", в этот же день потребовалась сумма денег . при переводе с карты халва, еще с действующей подпиской , лишний раз убедилась что комиссия отсутствует графой "комиссия 0руюлей" . Но когда я внесла обязательный платеж, суммой которая была указана, на следующий день у меня высвечивается долг. Позвонила на горячую линию, операторы оставили заявку на старших специалистов. перезвонили на следующий день. Объяснила ситуацию с подпиской. Девушка согласилась вернуть ее. так как у меня еще работала тогда подписка. А если бы она не была, мне кажется ее бы мне не вернули. потому что для них не является аргументом то что У них было написано "комиссия 0 рублей" девушка начала говорить есть какие то две коммисии, типо заемных средств и перевод банков. Но слова комиссия включает ВСЕ убытки данной операции, которые клиент берет на себя. И в данном случае, это может является мошеничеством, потому что клиент не видит и не знает сколько потом ему припишут комиссии за его операцию. КОМИССИЯ НЕ ДОЛЖНА БЫТЬ СКРЫТОЙ, это прописано в ФЗ О БАНКАх. 

 и кстати, эта комиссия которая была начислена мне, никак не отображалось в истории операций! Что уже является очень подозрительным списанием. Строчка о комиссии появилась только после возвращение этих же денег от банка

Но так как мне вернули деньги за комиссию, я осталась довольна службой поддержки. Но банку стоит задумать о репутации и не вводить клиентов в заблуждение и обман