Подстава со стороны банка
Добрый день.
16.11.22 оформил заявку на карту халву, 17.11.22 связался сотрудник, с ними заполнили персональные данные и назначили встречу на сегодня в интервале с 12 до 15, так к этому времени со мной ни кто не связался.
Я отложил все свои дела и с надеждой ожидал карту, что мне ее сегодня привезут и я куплю себе часы и пойду на день рождения к другу.
В итоге я сам позвонил в поддержку банка, через несколько звонков, все таки добился, чтобы со мной связался сотрудник касаемо ситуации. Несколько сотрудников просто задавали глупые вопросы, когда что у вас назначено, так у вас блин монитор перед глазами и история обращений, что не можете сами проверить ???
Со мной по итогу связался сотрудник службы доставки и сказал, что курьерская служба не работает у них суббота/воскресенье, типо сотрудники банка просто назначают встречу. Вы че ребят серьезно ? Где профессионализм? Вы не знаете ваша курьерская служба в какие дни работает??
Я понес моральный вред, хочу чтобы со мной чтобы связался старший сотрудник и предложил определеную сумму компенсации
Сейчас ожидаю доставки карты завтра, посмотрим, завтра привезут или нет
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...