Сбербанк превратился в агентство "черных" коллекторов

18.12.2022 22:47
2013
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Был чудовищно удивлен, что крупнейший банк в стране с государственным участием превратился в черное коллекторское агенство. 

На протяжении 2022 года стали поступать бесконечные звонки от Сбербанка с требованием оплатить задолженность, в день банк с легкостью мог совершить 6-7 звонков, при этом абсолютно плевав на №230-ФЗ.

В беседах сотрудники без труда выдумали от себя нормы права и закона, с фантастической изобретательностью меняя трактовку закона.

Но по-настоящему невероятным стало рассмотрение моего обращения об отказе во взаимодействии с кредитором. Скачав форму с сайта ФССП, заполнил пункт два заявления (данный пункт предусматривает отказ от взаимодействия с кредитором, пункт 1 - взаимодействие через представителя) и отправил заканым письмом с уведомлением. 6 декабря банк получил мое обращение, но отказ в нем, ссылаясь на то, что я обратился к ним с заявлением на взаимодейсвтие через законного представителя, то есть адвоката, чему есть соотвествующий ответ от специалиста К-ва Ивана номер обращения №80110677782966. Я обратился через СбербанкОнлайн и указал на ошибку специалиста, но мягко сказать был вновь послан, из чего следует, что это не ошибка, а умышленный отказ от исполенния закона.

Звонки после этого продолжились, выслушал угрозы и психологическое давление, надоев обьяснять, написал заявление в ФССП, приставы заявление приняли и приступили к рассмотрению, о чем я благополучно и был уведомлен. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-10T23:25:31+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, укажите даты поступления звонков. Приведите примеры, поступавших от сотрудников угроз.
Сбербанк
Сбербанк
2022-12-23T04:20:03+03:00
Здравствуйте! Я проверила. По вашему заявлению с 21.12.2022 взаимодействие по задолженности по вашему кредитному договору прекратили. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер
user-871712342226
2023-02-24T17:38:24+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка