Страховки без моего согласия
Сегодня, проверяя баланс кредитной карты в приложении обнаружил списания от 17.12 в количество 3 штук: "Комиссия Fraud insurance" GRC 190 р; Комиссия "unemployment insurance" GRC 572.33 р; комиссия "life insurance" GRC 572.33 р. Итого 1334,6 руб.
Я четко помню, что подписывая договор специально уточнял у курьера, что по карте нет никаких платежей, на что получил ответ, что есть только списание за смс информирование, которое нужно будет отключить и больше никаких комиссий нет. Задал вопрос в чат, там сообщили, что списание согласно Договора страхования. Договор я не заключал, не подписывал, договора страхования у меня в документах нет!
Оператор обещала отключить данные услуги и якобы составила обращение на возврат удержаний (но номера или другого идентификатора) не сообщила сказала, что требуется 5 рабочих дней.
Очень интересная политика банка. А вдруг кто не заметит.Очень жаль, что посоветовал карту своей коллеге завтра придется экстренно проверять, не дай Бог у нее тоже будут списания.
Подключал карту по акции, где предполагается должен быть кэш бэк 3000 рублей... Надеюсь хоть в этом банк будет более пунктуален. Отзыв продолжу после проверки карты коллеги и возврата кэша. Пока общее впечатление подпорчено.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Отключили надоевшие уведомления за один звонок
Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа...
Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов
15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...
Кредит закрыли день в день
Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...
Очень помогли
Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...
Закрыли мне кредитку без пререканий
Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...
Хоть кто-то решил мой вопрос
По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...
Доставка карты и помощь с активацией
Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...