Банкомат съел деньги!!! Райфайзен банк верните деньги!!!

19.12.2022 10:13
2317
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Являюсь держателем карты УБРиР, партнёра Райфайзен банк. Всегда вносил деньги через данного партнёра, т.к. банкомат находится рядом с домом. 14 ноября, через банкомат номер 6400 внёс денежные средства. Банкомат принял, сумма отобразилась, но затем произошел собой, я связался с поддержкой Райфайзен банка по телефону 88007002825, оператор сказала что произошло замятие купюр. Составили обращение CPL000002125244 со сроком до 24.11.2022, хотя оператор уверила, что денежные средства прийдут через 3-5 дней. 25.11.2022 пришла смс от Райфайзен банка что они им ещё необходимо время до 02.12.2022 и пришла смс, что банкомат 6400 уже починили и он работает. Сегодня 19.12.2022, ни денег, ни сообщений от банка не поступает. Конечно, в свой банк я тоже написал обращение. Я простой студент, работаю на трех работах и это были все мои накопления к Новому году!!! Готовлю досудебное обращения и обращение в ЦБ!!! Верните деньги!!! 

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-12-28T15:58:05+03:00
Добрый день. Простите, что банкомат некорректно сработал при пополнении карты. Мы провели расследование и направили деньги в ваш банк. Получили подтверждение от банка, что деньги пришли вам 23 декабря. Свистунов Алексей Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
394
отзывов
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка